Jack支付渠道安全性官方说明
一、政策背景
部分客户在合作过程中，对 Atomeocean 的通信与支付渠道安全性提出顾虑。为消除疑虑、统一收款渠道，Atomeocean 正式对外说明支付政策。
二、官方政策
核心原则
Atomeocean 所有支付环节，统一使用支付宝。除支付宝外，任何其他支付方式均非 Atomeocean 官方收款渠道。
- 唯一收款渠道：支付宝是 Atomeocean 当前唯一的官方收款渠道。
- 手续费说明：使用支付宝付款将加收 4.9% 手续费。
- 官方通知方式：所有收费通知均通过 HR 邮箱 Atomeocean HRaskhr@atomeocean.com以邮件形式发出。
- 不接受私下转账：任何通过 Discord 私聊、微信、QQ、电话等渠道发起的"代付"、"提前预付"、"加急付款"请求均非官方行为。
三、为什么使用支付宝
- 可追溯性：支付宝交易记录留存完整，可作为合规审计与客户对账依据。
- 跨境便利：客户可通过国内支付宝直接完成付款，无需跨境电汇。
- 风险可控：支付宝具备成熟的风控与争议处理机制，相比私下转账更能保障客户资金安全。
- 统一入账：单一渠道便于 Atomeocean 财务统一核账，减少客户回款查询成本。
四、识别仿冒/钓鱼请求
Atomeocean 不会通过以下方式向客户索取付款：
| 渠道行为 | 是否官方 |
|---|---|
| HR 邮箱发送收费通知邮件 | ✅ 官方 |
| Discord 客户私信"加急转账" | ❌ 非官方，请警惕 |
| 微信/QQ 个人账号发起转账请求 | ❌ 非官方，请警惕 |
| 要求转账至个人银行账户 | ❌ 非官方，请警惕 |
| 自称 Atomeocean 工作人员要求"先付款后流程" | ❌ 非官方，请警惕 |
收到可疑请求怎么办？
- 不要立即付款。
- 通过官方 HR 邮箱 Atomeocean HRaskhr@atomeocean.com发送邮件核实。
- 在 Atomeocean 官方 Discord 频道（非私信）确认。
- 如确认为仿冒行为，请告知 Atomeocean 以协助排查。
五、政策目的
- 通过统一支付宝渠道，消除客户对支付安全性的顾虑。
- 公开官方收款规则，便于客户识别仿冒、钓鱼及社工攻击。
- 配合 收费节点与支付方式官方政策，形成"邮件通知 → 支付宝付款 → 邮件回执确认"的闭环。