Atomeocean 服务原则

Atomeocean的使命是为全体Staff成员提供清晰、合规且高效的支持。

为确保我们的服务始终与目标对齐，并实现资源的最优配置，我们制定了以下三大核心原则，以此指导每一项工作，助力员工与组织的共同成长。

1. 价值导向：始终对Staff有利

• 专注解决方案
  我们的沟通围绕行动与结果，避免无关闲聊，确保每一次互动都能为Staff带来实质帮助。
• 以需求为核心
  在签证、就业文件、项目对接等场景中，只要能提高Staff利益与合规性，我们会优先推进。
• 结果可衡量
  服务结束后，我们提供可追溯的文件或数据，便于Staff自行查验成效。

我们杜绝一切形式化的闲聊与低效沟通，力求在最短时间内明确需求、提供解决方案。这种“目标导向”的工作模式，既是对员工的尊重，也是我们对自身专业性的承诺。

2. 能力评估：凡事先判定能否胜任

• 先评估，再承诺 在接手任何需求前，我们会基于法律合规、技术难度、资源配置进行快速评估。
  若能力不足，我们会及时告知并提供替代方案或外部资源。
• 持续迭代
  对可行的需求，分阶段交付；对复杂或新领域需求，先小规模试点，再逐步扩展。
• 透明沟通
  评估结论与决策节点将同步给Staff：
  • 能做，预计时间表；
  • 不能做，理由与外部引荐。

3. 成本控制：合理使用有限资源

• 精力与预算双控 设定清晰的工作量上限，集中资源完成高优先级任务，避免“无限支持”导致团队透支。
• 自动化与文档化优先 重复性任务尽量使用标准化文件与FAQ页面，降低人工消耗。
• 共担责任 在可共享流程（如表格填写、信息收集）中，需要Staff主动配合，避免单点依赖 Atomeocean。

我们的承诺

1. 为Staff创造切实价值，不做低效沟通。
2. 评估再行动，保证服务质量与交付可行。
3. 控制成本与精力，确保长久可持续运营。

如对以上原则有任何疑问，或对现有流程有优化建议，欢迎通过以下渠道联系：

• 邮箱：askHR@atomeocean.com
• Discord：#101-issue-system 频道

Atomeocean 团队期待与每位Staff成员一起，保持高效、专业、可持续的合作。