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Atomeocean 工单系统

欢迎使用 Atomeocean工单系统!本系统旨在帮助你更高效地提交问题、追踪进度并及时获得反馈。

工单系统查看

疑问或反馈

请随时右上角联系我们或在这个页面Atomeocean联系方式获取支持

快速加入指南

请按以下步骤操作,即可顺利在工单系统中提交你的问题。

1 注册GitHub账号

为了使用本工单系统,你需要先拥有一个 GitHub 账号。如果你尚未注册,请通过以下链接快速注册一个账号:

👉 注册 GitHub 账号

注册完成后,进入下一步

2 申请访问工单系统 Atomeocean 101

工单系统地址:Atomeocean 工单系统链接

验证权限

如果工单系统地址可以正常访问,说明已经加入了Atomeocean工单系统

通常这时候,工单系统链接显示404

然后 联系Atomeocean组织管理员 ,填写下面的信息模板,管理员会邀请你访问Atomeocean工单系统。成功接受邀请后,你可以在系统中查看和提交新的问题工单(Issue)。

加入工单系统模板如下(可一键复制)

text
你好,请将我加到Atomeocean的工单系统中
GitHub 用户名: 
GitHub Profile链接: 
注册Github账号的邮箱: 
备注:

3 加入工单系统后的处理流程

当你提交「加入工单系统」的请求后,管理员将为你创建一条工单(Issue),并将你的GitHub用户名设置为该工单的 assignee。

随后,你会收到这条工单的链接。

完成加入工单系统流程后,请点击该工单链接并主动关闭Issue,表示你已成功加入系统。

关闭时请复制下方模板

text
已加入Atomeocean工单系统,关闭该Issue

4 (可选) 加入 Atomeocean GitHub 组织

如果你希望获得更多权限或参与到更多与 Atomeocean 相关的项目中,建议你加入 Atomeocean GitHub 组织。

加入组织后,你可以:

  • 更方便地访问组织内其他私有仓库
  • 参与内部讨论和协作

若你希望加入组织,请向我们工作人员提出申请,我们会及时发送邀请。

为什么使用工单系统

  • 更有效地记录和追踪问题解决过程
  • 随时补充或更新问题相关信息
  • 提高多个部门的沟通效率,确保问题快速准确地得到解决

如何跟踪自己的工单进度

详情请查看 追踪工单进度

企业微信的局限性

  • 企业微信的信息容易被其他消息淹没,导致重要问题被忽视或遗漏。
  • 企业微信客服缺乏专业性与权威性,难以满足复杂问题的处理需求。
  • 企业微信的消息记录缺乏结构化,难以有效追踪历史记录,可能导致信息遗漏或沟通误解。
  • 企业微信适合快速、临时的沟通,但不适用于复杂问题的记录、跟踪和长期管理。

工单中不要写精确个人信息

为保护你的个人隐私和信息安全,在提交工单时,请避免提供以下精确的个人信息:

  • 具体的身份证号码、护照号、银行卡号等敏感信息
  • 个人的详细住址或具体联系方式(如手机号、详细地址等)
  • 涉及个人隐私的医疗、财务或其他敏感个人信息

如果你在使用过程中遇到问题或有其他疑问,随时网页右上角联系Atomeocean获取支持!

CC BY-NC-ND 4.0

版权声明

本作品采用 知识共享署名-非商业性使用-禁止演绎 4.0 国际许可协议 进行许可。

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  • 不得用于商业目的
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