Jack文件提交渠道官方政策
一、政策说明
为保障客户文件资料的安全性、完整性与可追溯性，统一内部材料管理标准，优化业务处理效率，Atomeocean 正式明确：所有与本机构合作的客户，在业务办理全流程中需提交的各类文件、材料、证明等资料，均仅允许通过指定邮箱进行提交，不接受、不处理通过其他任何渠道上传或发送的文件。
二、适用范围
本政策适用于Atomeocean全业务线，包括但不限于签证申请、材料审核、信息补充、流程配合等所有需要客户提供文件资料的场景，不受具体业务类型限制。
三、提交要求
- 客户在完成对应业务问卷后，后续所有补充、修改、确认类文件，请统一发送至Atomeocean官方指定业务邮箱。
- 邮件提交时请清晰标注姓名、业务类型及文件用途，以便工作人员快速识别、核对与归档。
- 凡通过非邮箱渠道（如即时通讯工具私聊、群内发送、网盘直传、线下传输等）发送的文件，我方将无法统一收录，亦不承担由此导致的文件遗漏、延误或丢失责任。
四、政策目的
- 建立标准化文件接收流程，避免多渠道收发造成资料混乱、遗漏。
- 保障客户敏感信息与业务材料安全，实现全程可追溯、可存档。
- 提升材料审核与业务办理效率，为客户提供更稳定、可靠的服务体验。