找回B站密码
一、如果账号还能登录（只是要验证/换绑）
有绑定邮箱（最快，推荐）
B站 App 操作：
- 我的 → 右上角设置 ⚙️
- 安全隐私 → 账号安全中心 → 绑定手机
- 点 无法接收短信？
- 选 通过邮箱验证，去邮箱收验证码
- 验证通过后，直接绑新手机号
没有邮箱/邮箱也用不了 → 自助解绑申诉
- 打开 B站，登录页点 遇到问题 / 找回账号
- 选择 手机号已停用/无法使用
- 进入 自助解绑平台：
- 填账号昵称、注册时间、注册地点、常用登录地
- 留一个 能用的联系邮箱（收结果）
- 审核通过后，旧手机号解绑，你就能绑新号
二、现在根本登不进去，卡在验证页
账号申诉（必填材料）
App：我的 → 联系客服 → 账号找回申诉 准备好这些（越全越好）：
- 账号昵称、UID（记得的话）
- 注册时间（年份/月份）、注册地点（省）
- 常用登录设备型号、常用城市
- 历史密码、曾用昵称
- 充值记录截图（B站大会员、贝壳、电池订单）
- 实名信息（如果实名过：姓名+身份证）
提交后一般 1–3个工作日 回复到你留的邮箱/站内信。
找人工客服（申诉失败或材料不全时）
- B站 App：我的 → 联系客服 → 输入 人工客服 → 转接
- 说明：原手机号已丢/注销，无法接收验证码，需要换绑新手机号
- 客服可能要：身份证照片、常用设备型号、充值记录等
三、你现在可以立刻做的三步
- 先回忆：这个号 有没有绑过邮箱 ？有的话直接走"邮箱验证换绑"。
- 没邮箱：去 自助解绑平台 填资料解绑旧手机号。
- 还不行：走 账号申诉 + 人工客服，重点提供 实名/充值/常用设备 证明。
四、常见误区提醒
- 不需要"找到原手机号"，B站支持 无原手机号换绑/解绑，靠邮箱或申诉。
- 不要信第三方代绑，只走 B站 App/网页官方客服。