工单系统的通知
通知文本
本页面为客服团队提供标准化通知文案模板，适用于 Atomeocean 工单系统中不同状态的用户提醒。
工单创建
客服工单模板
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您好！
您反馈的问题包含较多技术细节，我们已为您创建专属工单：
工单链接：[XXX-XXXX]
后续安排：
- 团队将在 3 个工作日内主动同步进展
- 如有补充信息需求，我们将通过微信与您沟通
- 您也可点击工单链接随时查看最新状态
🙌 请放心，我们已全程跟进。工单受理通知
标题：【Atomeocean｜您的工单已开始处理】
正文：
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您好！
您的工单已由 [技术团队/客服组] 正式受理。
我们正在：
✓ 复现您描述的问题
✓ 准备对应的解决方案
预计将在 3 个工作日内给出初步反馈。问题解决通知
标题：【Atomeocean｜您的工单已处理完成】
正文：
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您好！
您提交的问题已完成处理：
解决方案：律师已回复
处理时间：[2025年4月8日 14:30]
请您确认是否已恢复正常使用。若无回复，工单将自动关闭。
如有后续问题，可随时回复本消息，我们将继续跟进。自动关闭提醒
标题：【Atomeocean｜工单关闭倒计时提醒】
正文：
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您好！
您的工单将在 3 天后自动关闭。
如您：
- 仍有未解决的问题
- 需要补充说明
- 对处理结果有反馈
请直接回复本消息，我们将继续为您服务。
关闭后如有新问题，欢迎随时提交新工单。