Jack轻量员工 Office Hour 公告
为提升沟通效率，统一处理日常运营相关问题，公司将设立 轻量员工事项 Office Hour。 该时段主要用于集中解答员工在日常工作与系统使用过程中遇到的常规问题。
Office Hour 时间与参与方式
- 时间： 每周三 美东时间： 11:00 – 12:00 AM
- 平台： Atomeocean Discord Office Hour频道
- 内容： 优先解答与轻量工作相关的各类问题，包括但不限于仪式性贡献、员工页面使用等。
- 适用对象： 所有Atomeocean轻量员工。
Office Hour 设立目的
- 统一处理常见事务，减少重复沟通成本
- 提供稳定、可预期的支持时间窗口
- 提升整体运营与协作效率
- 保障专项服务与正式流程的处理质量
可处理事项范围
Office Hour 主要用于处理 轻量级员工相关事务，包括但不限于：
日常流程咨询
- 仪式性贡献相关疑问
- 公司制度与政策说明
- Logbook员工页面使用方法
Logbook员工页面使用问题
- 操作指导
- 平台功能说明
不在 Office Hour 处理范围
以下事项通常不属于Office Hour处理范畴：
- 个性化职业规划或长期发展咨询
- 复杂个案分析或专项业务讨论
- 需要跨部门深度协调的事项
- 涉及正式服务流程或合规审核的事务
- 紧急或高优先级运营问题
参与规范
为保证沟通效率，请Atomeocean成员在参加Office Hour前做好以下准备：
- 明确问题内容
- 提供相关背景信息
- 准备必要的案例编号或系统截图
- 避免重复咨询已发布文档中明确说明的问题
使用建议
Office Hour适用于：
- 快速确认操作方向
- 解决常规流程疑问
- 获取基础信息支持
公司将持续优化Office Hour机制，以提升整体协作体验与运营效率。感谢大家的配合与支持。