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客户咨询服务案例参考

发表于 2025-11-12
最后修改 2025-11-12
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知乎 墨苍离

把这几个月在知乎咨询的感受和经历(目前40多例),简单分享下。

希望能给答主和朋友们一些启发和预期。

1. 多数咨询者是很真诚的,但有部分防备心很强的,原因是在之前的“知乎咨询”中被伤害过,或者被诱导去支出很高的费用(加入群、买课程、买理财之类的)。

2. 职场类导致的困惑和焦虑,其实是最容易解决的,因为职场问题,往往身在其中者很难看清,咨询者相对可以帮助找到脉络。有两位咨询的朋友后来采纳建议,获得了很好的进展,其实作为出主意的军师,也很开心,感谢他们的信任。

3. 抑郁症和心理相关的部分,相对复杂一些,遇到的问题我列出如下:

1)咨询者的外部环境,可能导致ta完全无法执行我们给出的建议,尤其是抑郁症,很多行为的干涉,没有环境,做不了。

2)咨询者在第一个阶段获得改善后,有可能急于求成,对我们的期望过高,或者形成移情后,依赖决策,这点经常出现。

3)被pua的对象,很容易反复,即使对建议执行的很到位,也会在积累一段后再次滑向被pua的思维,很像毒瘾。

4)抑郁症咨询者,本质上不希望治好病症,而只是在寻找情绪共鸣者,这种很难有明显的好转。

4. 有极其个别咨询者通过伪造事件,假装受害者,获得信息后,去成为加害者。

5. 对学生的职业规划的咨询是最难做好的,因为很多学生心里慌的原因,是这几年啥都没正经学,这就难办了。

6. 对咨询者的善意和帮助并不是都能换来尊重。

7. 遇到病急乱投医的四处咨询的咨询者,比较难办,因为他听了各种方法论和观点,很多是不对的,所以要问好ta之前接收的信息。

以上。

希望有用。

引用来源

知乎的付费咨询有用么?问答

来源:知乎

作者:墨苍离

发布时间:2021-05-18

律师咨询

每个人对于咨询付费的认知都不一样,此外,每个人对于咨询付费的价值认同也不一样。

简单来说,有的人认为问几句话又不会死,为啥还要收钱,收钱还显得我跟你之间的朋友关系太见外。

那有的人就认可亲兄弟明算账,不管怎么样麻烦了你肯定要付费。

上来就问出来“咨询费多少”的人

基本上都属于认可你的工作、认可你的劳动、同时认可知识付费。剩下的就看你如何让这些人愿意和你达成咨询付费的合作。

而相反的,上来就直接给你打电话、打语音或者问你问题,

大多数是不认可咨询付费,也不想付钱给你,简而言之希望白嫖。

而即便是愿意付费、认可咨询付费的这群人,他们对于价格没有概念的同时也没有认同感,有的人逆来顺受,有的人直接拒绝。

比如客户问你咨询费多少,你说2000/小时,有的人碍于面子既然都问了那就忍痛花钱问完。有的人完全接受不了如此高昂的价格也就直接拒绝没有后续。

不管是哪一类人,最好在咨询开始之前就要把你的咨询费标准告诉对方,以便于你们之间后续的沟通是愉快且相互信任。

如果你接受不了白嫖,那就告知对方尽快结束。如果对方能接受付费,那就正常开始。

给大家一个小技巧,如果判断不了对方的付费能力以及对咨询付费的价格,可以告知对方“

第一次咨询按照对方的收获自己给,但是以后咨询的话都是按照正常的咨询费标准,比如1000/小时”。

这种情况下,不仅可以衡量对方对你的价格认可度,还可以给对方一个价格参考。

当然不排除对方咨询完,给你发个5块钱的红包,这你就自己衡量吧,朋友也不是越多越好。

引用来源

律师要怎么跟咨询的人提出咨询付费的?问答

来源:知乎

作者:吴声威

发布时间:2025-05-21

律师咨询收费版与免费版对比

实例对比感受一下就知道了。

免费版:

张三:律师,我想要一张有法律效益的借条。

律师:给,拿去。

收费版

张三:(红包)

张三:律师,我想要一张有法律效益的借条。

律师:你借对方钱?

张三:李四欠我货款没给,承认这笔钱的。

律师:写欠条作用有限,搞个补充协议或者和解协议。

张三:啊?不用那么麻烦吧。

律师:借贷关系,法官会查你有没有借给他钱,你有借吗?

张三:我有给他货。

律师:那就是买卖

法律关系

,不是借贷,性质就不一样,你得有证据。出货单、送货单有吗?

张三:都没有。

律师:那你有什么?

张三:聊天记录,问我订货。

律师:这是协议,红色字体部分自己根据情况修改下。其他地方尽量别让对方改!

引用来源

向律师付费咨询,值得吗?问答

来源:知乎

作者:苍星零

发布时间:2022-11-10