Jack免费渠道
适合常见问题、基础操作指引、公开讨论。免费 ≠ 服务质量低；如果你的问题需要个性化深度方案，请改走 付费咨询。
渠道对比
| 渠道 | 适用场景 | 响应时间 | 是否需注册 |
|---|---|---|---|
| 企业微信 | 常见问题、基础操作指引 | 工作时间约 1 小时 | 否 |
| Discord 社区 | 公开讨论、经验交流、提问 | 异步，社区互助为主 | 是（免费） |
| HR 邮箱 | 工单类正式请求、员工证明等 | 24 小时内 | 否 |
| Office Hour | Discord 语音的预约式答疑 | 按预约时段 | 是（免费） |
| YouTube 频道 | 视频教程、产品演示 | 自助观看 | 否 |
不知道选哪个？
优先用 企业微信 或 HR 邮箱 —— 我们会根据问题类型告诉你后续应该走哪个渠道。