Zoom 故障排查
远程视频咨询 和 Office Hour 都通过 Zoom 进行。会前或会中遇到问题时，按下面对应的小节逐条排查。
听不到声音
- 关闭企业提供的 VPN
- 关闭中国大陆地区的 VPN
对方听不到我 / 麦克风不工作
摄像头打不开
进不了会议
网络卡顿或掉线
屏幕共享
自己能看到共享画面，对方看到的是黑屏
这是 macOS 的权限限制：Zoom 没有拿到屏幕录制权限，或者权限刚开启还没生效。
- 打开「系统设置」→「隐私与安全性」→「屏幕与系统音频录制」（较早的 macOS 版本叫「屏幕录制」）
- 确认 Zoom 已勾选；没有就勾上
- 完全退出 Zoom（
Command + Q），再重新打开并入会，重新共享屏幕
IMPORTANT
权限改完必须重启 Zoom 才会生效，只停止再重新共享不够。